ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN
(voorstellingen met ticketverkoop in eigen beheer)
ALGEMENE VOORWAARDEN
| WETTELIJKE BEPALINGEN – GELDIGHEID TARIEVEN & TICKETAANKOOP – Behoudens uitdrukkelijke schriftelijke toestemming tot afwijking, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op alle contractuele relaties tussen enerzijds Farce Media vzw (BTW: BE0798.592.486 – Moriaanshoofd 12, 9700 Oudenaarde), hierna ‘Het Farcetheater’ en/of ‘de organisatie’ genoemd, en anderzijds de natuurlijke of rechtspersoon, die beroep heeft gedaan op de diensten en producten van Het Farcetheater, hierna ‘de Klant’ genoemd. – Vernoemde tarieven & onderstaande voorwaarden gelden enkel voor de producties EEN RITS TE VER en HARRIE LET OP DE KLEINTJES (zijnde Oudenaarde (enkel ‘Een Rits te Ver’) – Kruishoutem – Kluisbergen – Ronse – Maarkedal – Ninove) waarbij Farce Media vzw de ticketverkoop in eigen handen heeft, zoals uitdrukkelijk vermeld op het aangekochte ticket en waarbij u de reserveringsbevestiging en het ticket ook rechtstreeks ontvangt via het e-mailadres info@farcetheater.be. Het Farcetheater maakt hierbij gebruik van het ticketsysteem ‘Rood Fluweel‘. Indien anders gebeurt de ticketverkoop via een externe partner en/of organisatie. – De weergegeven prijzen zijn telkens inclusief 6% btw. De BTW en eventuele taksen zijn steeds ten laste van de Klant. – Onder ‘tickets’, zoals hierna verder naar verwezen in de algemene verkoopsvoorwaarden, dient te worden verstaan: toegangstickets tot de vernoemde voorstelling. – Het Farcetheater handelt als organisator van het evenement en als dienstverlener inzake de ticketverkoop voor haar evenement. De persoon of vennootschap die de bestelling uitvoert wordt als enige verantwoordelijk geacht voor de boeking en de betaling van deze laatste, zelfs wanneer deze aan een derde moet worden opgesteld of toegezonden. |
| BETALINGSMETHODES – Via het online ticketsysteem van ‘Rood Fluweel’ heb je 2 manieren om je tickets te betalen: Pay: Pay biedt veilige online betalingen aan via Bancontact (België) of Ideal (Nederland). Je ontvangt onmiddellijk je tickets na uitvoering van een correcte betaling door de Klant. Overschrijving: Bij reservatie krijg je een orderbevestiging via mail. Daarop staat het bedrag en een gestructureerde mededeling die je moet gebruiken bij het overschrijven. Als wij de correcte betaling zien gestort worden op de rekening, worden de tickets bezorgd via mail door het e-mailadres info@farcetheater.be. Indien binnen de 7 dagen de betaling niet op de rekening van de organisatie gestort is, wordt de reservering geannuleerd. |
| RESERVATIEKOSTEN – Alle tickettarieven zijn steeds exclusief 1 euro reservatiekosten per aangekocht ticket. Hier kan niet van worden afgeweken bij aankoop en versturing van de tickets naar het desbetreffende e-mailadres van de Klant. – De weergegeven reservatiekosten zijn inclusief 6% btw. De BTW en eventuele taksen zijn steeds ten laste van de Klant. – Indien door omstandigheden tickets opnieuw verstuurd moeten worden; door bijvoorbeeld plaatsen die moeten aangepast worden naar een andere rij of stoel; dan dient er een nieuwe reservatiekost van 3 euro per ticket door de Klant betaald te worden. Dit kan enkel mits uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de producent en niet later dan tien dagen vòòr het evenement plaatsvindt. |
| INFO STUDENTEN – Op dit moment biedt Het Farcetheater geen afzonderlijk tarief aan voor studenten bij voorstellingen met ticketverkoop in eigen beheer. |
| ROLSTOELGEBRUIKERS – Voor rolstoelgebruikers zijn er enkele plaatsen voorzien vooraan in de zaal, zolang de voorraad strekt. Reserveren hiervoor kan enkel via info@farcetheater.be |
| TICKETS AAN DE KASSA – Indien de voorstelling niet uitverkocht is, kunnen nog tickets aangekocht worden aan de kassa van de theaterzaal zolang de voorraad strekt. De ticketprijs blijft hiervoor ongewijzigd. |
| GEEN TERUGBETALING – Betaalde tickets, zowel cash of via overschrijving of via Pay, worden nooit terugbetaald noch teruggegeven aan de Klant indien de voorstelling op een reguliere manier plaatsvindt. – In geen geval zal de waarde van de tickets noch eventuele andere gemaakte kosten door de Klant (transport, consumpties,…) in verband met het evenement worden terugbetaald door Het Farcetheater. |
| TICKETS NIET ONTVANGEN? – De tickets worden standaard als e-tickets verzonden naar het e-mailadres dat is opgegeven door de Klant in het boekingsformulier van het ticketsysteem van ‘Rood Fluweel‘. – Indien de tickets niet onmiddellijk ontvangen werden na betaling via Pay of indien de tickets niet ten laatste 4 dagen voor het evenement ontvangen werden na betaling via overschrijving, dient de Klant contact op te nemen met Het Farcetheater via info@farcetheater.be. – Laattijdig bestelde of laattijdig betaalde tickets kunnen voor de aanvang van het evenement aan de kassa worden afgehaald door de Klant mits identificatiebewijs. De kassa’s openen meestal 1 uur voor de aanvang van het evenement. Gereserveerde tickets die niet worden afgehaald binnen het half uur voor aanvang van het evenement kunnen worden doorverkocht. – Het Farcetheater is niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van de aangekochte tickets van de Klant. Ingeval van verlies of diefstal zal het ticket niet worden terugbetaald, noch omgeruild. Ongebruikte tickets worden evenmin terugbetaald of omgeruild. – Bij het in ontvangst nemen van het ticket ziet de Klant af van iedere schade-eis, om welke reden ook, tegenover de directie van de zaal, de organisatoren en elke andere derde, betrokken bij de inrichting of organisatie van het evenement. |
| HOE TICKETS TONEN OM TOEGANG TE KRIJGEN TOT DE ZAAL? – Algemene verkoopsvoorwaarden betreffende de e-tickets: Het e-ticket, eens het is afgedrukt op wit papier, is uw enige toegangskaart voor het evenement en uitsluitend geldig op de dag en voor de voorstelling die op het ticket vermeld staat. – De afdruk moet perfect zijn, alle onderdelen moeten leesbaar zijn zonder dat enige verwarring mogelijk is. Elke wijziging, schrapping van tekst of het onleesbaar maken van een vermelding zal de nietigheid van het ticket tot gevolg hebben. – Om controle op onrechtmatig gebruik mogelijk te maken is het ticket voorzien van een unieke zetel- & bijhorend rijnummer met desbetreffende datum die aan de ingang getoond moet worden. – Elke poging tot misbruik, namaak of fraude kan leiden tot gerechtelijke vervolging. – Ingeval van verlies of diefstal zal het ticket niet worden terugbetaald, noch omgeruild. Ongebruikte tickets worden evenmin terugbetaald of omgeruild. – Bij het in ontvangst nemen van het ticket ziet de Klant af van iedere schade-eis, om welke reden ook, tegenover de directie van de zaal, de organisatoren en elke andere derde, betrokken bij de inrichting of organisatie van het evenement. |
| OVERTREDING OF INBREUK – Elke overtreding of inbreuk door de Klant zal vervolgd worden. Het Farcetheater garandeert de echtheid van het ticket voor zover dit laatste is aangekocht op de site van Het Farcetheater: www.farcetheater.be. Men mag bijgevolg geen enkele aanbieding afkomstig van derden, of via andere websites, aanvaarden. Mits overtreding of inbreuk kan Het Farcetheater ten allen tijde de Klant de toegang weigeren of ontzeggen. Koop je ticket evenmin op veilingsites of tweedehandsticketsites. – Indien de tickets niet werden aangeschaft via de officiële verkoopkanalen, dan behoudt Het Farcetheater zich het recht voor de toegang te ontzeggen. – De door u opgegeven persoonsgegevens zullen worden gehouden om controles uit te voeren teneinde verkoop van tickets tegen woekerprijzen te detecteren. Het Farcetheater voert controles uit om na te gaan of klanten één of meer tickets aanbieden tegen woekerprijzen. |
| WAT BIJ ANNULERING DOOR PRODUCENT? – Indien een voorstelling door omstandigheden niet kan doorgaan, zal die verplaatst worden naar een latere datum. – In geval van definitieve annulering van de productie wordt er een regeling getroffen met de Klantdoor middel van een tegoedbon ter waarde van het aangekochte bedrag door de Klant. Deze blijft geldig. – Indien er geen alternatieve datum beschikbaar is, wordt enkel en alleen dan het bedrag terugbetaald. – Bij overmacht (bv. extreme weersomstandigheden, pandemie, maatregelen van de overheid) wordt in overleg met de producent een nieuwe datum vastgelegd. Uw tickets blijven geldig. – Wanneer een voorstelling niet doorgaat op de voorziene datum, wordt altijd een vervangdatum voorgesteld. Ook in dit geval geldt dat u, indien u verhinderd bent, een tegoedbon ontvangt. |
| PRIVACY POLICY – Bij aankoop van tickets word het e-mailadres van de Klant bewaard en gebruikt om desbetreffende op de hoogte te houden van nieuwe of huidige producties van Het Farcetheater. Deze adressen worden nooit gedeeld met derden. – Personen kunnen ten allen tijde zich uitschrijven op dit soort mails door een mail te sturen naar info@farcetheater.be |
| AKKOORD – Bij de aankoop van tickets zal de Klant deze algemene voorwaarden & tarieven zoals hierboven omschreven, die integraal deel uitmaken van de overeenkomst tussen de partijen, kennis hebben genomen en deze aanvaarden. De toepassing van deze algemene verkoopsvoorwaarden vormt een bepalende toestemmingsvoorwaarde voor Het Farcetheater. |
CONTACT
Voor alle info, vragen of boekingen rond tickets kan je terecht via info@farcetheater.be
HET FARCETHEATER 